Condiciones de contratación – 112Tecnológico

Identificador del Vendedor

• Denominación Social: Pedro Calvet Pérez
• Domicilio Social: Joanot Martorell 20 bajo, 12540 Vila-real (Castellón), España
• Actividad Social: Servicios técnicos especializados en WordPress y WooCommerce
• Registro en AEPD: Fichero “CLIENTES Y/O PROVEEDORES”
• Finalidad de la web: Prestación de servicios técnicos de urgencias WordPress, mantenimiento preventivo y adaptación legal de WooCommerce a VeriFactu

Al contratar cualquier servicio de 112tecnologico.com, aceptas estas condiciones generales, que junto con la política de privacidad rigen nuestras relaciones comerciales.

Servicios ofertados

• Urgencias WordPress / WooCommerce: resolución de incidencias críticas (errores graves, webs caídas, fallos de pago en tiendas online).
• Servicio “Siempre Online”: mantenimiento preventivo con actualizaciones seguras, copias de seguridad diarias, monitorización 24/7 y soporte prioritario en incidencias no críticas.
• VeriFactu WooCommerce:
  • Auditoría inicial: 29 € + IVA
  • Adaptación técnica: desde 95 € + IVA
• Bonos de horas de soporte:
  • Bono 5h = 270 € + IVA
  • Bono 10h = 500 € + IVA
  • Aplicables a urgencias, soporte puntual o tareas técnicas

Condiciones y formas de pago

Urgencias WordPress / WooCommerce

• Tarifa: 60 € + IVA/hora (lunes a viernes, 9:00–19:00)
• Fuera de horario laboral, fines de semana y festivos: 120 € + IVA/hora
• Pago por adelantado
• Método de pago: Bizum (preferente por rapidez)
• No se aceptan transferencias para servicios urgentes

Servicio “Siempre Online”

• Precio: 55 €/mes
• Tiendas online con copia doble: +10 €/mes
• Pago recurrente mediante Stripe (tarjeta bancaria)

Bonos de horas (5h o 10h)

• Pago único mediante Stripe (tarjeta bancaria)
• No caducan, pero no son reembolsables

Política de devoluciones y cancelaciones

Urgencias WordPress / WooCommerce

• El tiempo invertido en el diagnóstico e intervención se cobra siempre.
• Se factura un mínimo de 1 hora de servicio, incluso si no se consigue reparar la web.
• Solo en casos excepcionales (si en los primeros 15–20 minutos se detecta que la reparación es inviable) se cobrará el 50 % en concepto de diagnóstico, devolviendo el resto por el mismo método de pago.

Resto de servicios

• No se admiten devoluciones una vez prestado el servicio o entregado el informe.
• Los bonos de horas no son reembolsables, aunque no caducan.

Servicio “Siempre Online”

• No se admiten devoluciones una vez iniciado el mes contratado.
• La cancelación debe solicitarse por correo electrónico (hola@112tecnologico.com) con al menos 15 días de antelación a la fecha de renovación.

Obligaciones del cliente

• Facilitar acceso completo a WordPress (usuario administrador).
• Facilitar acceso al hosting (administrador o, como mínimo, FTP).
• Sin estos accesos no se inicia el servicio.
• Mantener actualizados los datos de contacto y facturación.

Limitación de responsabilidad

• 112tecnologico.com garantiza la resolución de la incidencia contratada, no que la web quede libre de fallos futuros.
• No se responsabiliza de problemas derivados de proveedores externos (ejemplo: pasarelas de pago de terceros).
• Nuestra única responsabilidad es prestar el servicio en los términos aquí descritos.

Servicio “Siempre Online” – qué incluye y qué no incluye

Incluye:

• Actualización segura de plugins y temas
• Copias de seguridad diarias
• Monitorización 24/7 de disponibilidad
• Respuesta prioritaria en incidencias no críticas

No incluye:

• Cambios de diseño o nuevas funcionalidades
• SEO, campañas publicitarias o marketing
• Soporte de proveedores externos ajenos

Bonos de horas

• Bono 5h: 270 € + IVA
• Bono 10h: 500 € + IVA
• Se pueden usar en urgencias, soporte puntual o tareas técnicas
• No caducan, pero no son reembolsables

Jurisdicción y leyes aplicables

112tecnologico.com y el Usuario se regirán para solventar cualquier controversia por la legislación española y se someten a los Juzgados y Tribunales de Vila-real (Castellón).